Jak vrátit zboží
I když se maximálně snažíme o vaši spokojenost, chápeme, že někdy můžete chtít zboží vrátit. Aby proces vrácení proběhl hladce, následujte, prosím, tyto kroky.
PODMÍNKY VRÁCENÍ
- Zboží lze vrátit do 14 dnů od doručení
- Rozhodující je datum na poštovním razítku nebo podání u přepravní služby
- Zboží nevyměňujeme. Pokud
chcete jinou barvu nebo velikost, zboží vraťte a znovu si objednejte správnou velikost, barvu atd. - Zboží musí kompletní, nepoškozené a v originálním balení
- Vrácené zboží musí obsahovat vratný formulář s uvedením čísla objednávky, vracenými položkami a důvody vrácení
Jak postupovat?
1 / KONTAKTUJTE ZÁKAZNICKÝ SERVIS
Napište nám na info@lilyandbeth.com a vyžádejte si formulář na vrácení a číselný kód naší dopravní služby.
2 / PŘIPRAVTE ZBOŽÍ NA VRÁCENÍ
Zboží vraťte do krabice kompletní a v originálním obalu.
Do balíčku vložte vyplněný formulář.
Z balíčku odstraňte původní doručovací etiketu s adresou s vašimi údaji příjemce.
3 / ZBOŽÍ ODEŠLETE
Doneste balíček na Zásilkovnu nebo DPD a tam jej podejte s kódem, který od nás obdržíte.
Nechte si vystavit potvrzení o podání zásilky.
Doklad si uschovejte.
4 / ÚHRADA NÁKLADŮ
Náklady na vrácení hradíte v plné výši vy.
5 / CO NENÍ MOŽNÉ VRÁTIT
Použité a vyprané ložní prádlo a prostěradla není možné vrátit.